课程顾问面试时要注意什么?
废话不多说,这次我以一个用人部门leader的身份说说面试销售顾问需要注意的几个方面。
1一定要注意形象
女孩子不说穿个高跟鞋也要画个淡妆,男孩子不说西装革履至少要显得干净整洁。
如果做不到这些的话会给面试官你很不重视这次面试,除非你之后展现出的能力非同一般,不然面试官是不会给你更多机会展示你自己。
2一定要注意说话的逻辑
以前觉得逻辑大家应该都有,面试的时候还真的是遇到了很多说话没条理没逻辑的,不知道是紧张还是其他原因。
做顾问的做起码的要求就是说话让人家听上去是专业的,这就需要逻辑。
感谢邀请。
您好,誉财会计教育为您解答:
课程顾问一般是销售岗位,那么你首先要确认自己能否接受该岗位的一些工作性质,活动期间的加班,周末不休息只能调休,一定会承受一定的压力,需要喜欢和人沟通等等。
其次在面试过程中,对于此岗位,面试官首先很重视的是你的工作经验,有一到两年的工作经验一定是非常贴金的;其次看你的表达,语言表达能力,毕竟目前的销售大部分时候都是要与潜在客户交流的;然后看你的学习能力,每一个新的行业的知识肯定是要从头学的,作为销售行业知识一定要滚瓜烂熟;如果有对客户的发掘,需求延伸等等销售方面的技巧,最好能表现出来。
衣着一定要干净整洁,针对公司看要不要穿正装,最好是穿着偏正式一些。
课程顾问面试时要注意什么?
课程的目标来源于需求,而需求,至少包括两个方面:
学员的需求
组织的需求
本着培训要为组织、为员工服务的思想,培训课程必须紧紧围绕需求来进行设计。
没有实用性、一切皆枉然
公司需求
新人需求
通过对课程内容的需求调研和分析,依照“了解、理解、掌握、运用”的不同层次的学习要求,来完成课程目标的撰写,以指导具体的课程开发活动。
课程顾问销售话术技巧和应变能力?
你好,作为课程顾问,销售话术技巧和应变能力是非常重要的。
1. 销售话术技巧:
- 了解客户需求:在谈话中,问一些开放性问题,了解客户的需求,然后根据客户的需求提供个性化的课程方案。
- 说服力:掌握一些说服技巧,例如使用过渡语言、情感化语言、事实证明等,让客户信服你的课程方案。
- 建立信任:在谈话中,要保持真诚、耐心、友好,让客户感到你是值得信任的人,客户才会愿意跟你购买课程。
- 引导客户:在谈话中,要引导客户,让客户自己发现需要你的课程,而不是让客户感觉是你在强迫他们购买。
2. 应变能力:
- 处理客户异议:客户在购买课程时,可能会有一些疑虑和异议,课程顾问需要有处理这些问题的能力。
- 处理客户情绪:客户在购买课程时,可能会出现一些情绪波动,课程顾问需要有处理客户情绪的能力。
- 处理客户投诉:如果客户对课程不满意,可能会投诉,课程顾问需要有处理客户投诉的能力,及时解决问题,保持客户满意度。
作为一名课程顾问,销售话术技巧和应变能力是非常重要的。以下是一些我个人认为可以帮助您提升销售能力的建议:
1. 了解客户需求,定位客户痛点。在和客户沟通的过程中,通过询问客户问题、听取客户反馈等方式了解客户需求,了解其最关心的问题。然后针对这些问题,给出专业的建议和方案,解决客户的痛点。
2. 加强沟通能力。作为课程顾问,加强和客户之间的沟通能力是非常重要的。需要对客户的需求和问题有敏锐的嗅觉,随时调整自己的话语风格和表达方式,以达到更加有效的沟通效果。
3. 构建信任关系。在和客户交流中,我们需要关注并理解客户的情绪和感受,同时也要坦诚诚实,通过专业和真诚的方式获取客户的信任,增强与客户的互动和合作关系。
4. 学习顾客心理和情绪管理。多了解顾客的心理状态和***用情绪管理技巧是有效的销售方式。合理利用情绪管理技巧可以帮助我们转化一些负面情绪,维护我们与客户的沟通,达到更好的销售效果。
作为一个课程顾问,该如何提高业绩?
一、激起购买欲望
课程顾问必须清楚一点,任何产品无论具有任何优势,如果不能使消费者认识到自身的利益所在的话,都不会促成购买行为。比如在推销化妆品时,如果一味地解释配方如何科学、材料如何高贵等都没有意义,而只有将这些转化为对于消费者的利益点(更容易被皮肤吸收、具有更强的光滑除皱效果等)时,才有可能打动消费者。从这个角度来说,各位课程顾问在介绍我们的课程等优势时,也必须从家长的立场出发,把各项优势和特色转化成为对于家长而言的各种利益点,才能真正激发对方的报名欲望。
二、了解对方需求
一方面学校的培训可以为学员带来各种各样的价值,另一方面潜在学员也会有多种多样的不同需求,而只有在家长认为培训对其的价值能很好的满足自己的需求的时候,才会产生参加培训的动力;与此同时,如果家长主要的需求都已得到满足,那么余下的卖点基本就属于锦上添花,至多加些简单介绍即可,这样不但提高了咨询效率,也在某种程度上确保了咨询质量(言多必失)。因此,如何准确、清楚的了解对方的需求就十分重要。
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感谢能回答您的问题。
我目前就是从事相关职业,有以下几点建议可以参考一下。
扩大***入口
无论公司的投放***还是自己的渠道***一定是越多越好的,依照销售漏斗,入口越大,最终的结果越好。
精细化数据分析
做好自己的数据分析工作,可以用行业平均水平去考察自己是否合格,比如转化率、转化周期、客单价等等。数据是提升自我标准最直接的手段,越细致越好。
磨炼销售技巧
技巧这个东西就靠平时积累,别人有什么好方法,你就学习过来,就变成你自己的东西了。然后不断地尝试,不断地犯错,慢慢地就老练了。可以说也是让自己脸皮变厚的过程,而且销售一通百通。
勤奋和运气
勤奋不说了,运气就有点玄学了。可遇不可求,但是得保证运气来的时候能抓住它!
以上就是我个人的建议,如果有不足欢迎补充,关注@职场大刘 ,更多职场技巧等你来发现!
面试课程顾问,问为什么选择,这个职业我该说什么?
1、首先亮明观点:我适合或是我喜欢从自己的性格或兴趣爱好切入,表明这是自己比较希望的职业定位。
2、其次谈:我可以做好这个职位的工作,例如我的专业、知识、能力、特长与这个职位的工作要求有着较为密切的契合度。
3、再者谈:我希望这个职位工作里得到什么。例如,我觉得,自己一定能从这个职位的工作中获得成就感、学到东西、提升能力,自身得到快速的成长。
4、最后谈:我对获得这个职位工作机会的强烈渴望。